Asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kautta tai muulla tavoin etämyyntinä solmittu sopimus ilmoittamalla tästä Venehotellille 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, sähköpostitse osoitteeseen info(at)venehotelli.fi tai postitse osoitteeseen Inkoon Venehotelli Oy, Kalasatamantie 131 FI-10210 INKOO.
Tuotteiden osalta peruuttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelvollisessa kunnossa olevia tuotteita. Asiakas vastaa itse tuotteiden palauttamiskustannuksista. Tuotteet ovat palautettavissa tavanomaisella tavalla postitse ja palauttamiskustannusten määrä vastaa pääsääntöisesti niiden Venehotellin verkkokaupassa ilmoitettua toimituskustannusta.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi peruutusilmoituksen on lähetettävä Venehotelille ennen peruuttamisajan päättymistä. Asiakkaan tulee säilyttää lähetykseen liittyvän kuitin tai muun todisteen, jotta se voi tarvittaessa esittää selvityksen lähetyspäivästä.
Jos asiakas peruuttaa tämän sopimuksen peruutusajan puitteissa, Venehotelli palauttaa kaikki asiakkaalta saamansa suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että Asiakas on valinnut tarjotusta edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Venehotellilla on kuitenkin oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes se on saanut tuotteen takaisin tai kunnes Asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin. Venehotelli suorittaa palautuksen sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei asiasta ole muuta sovittu, ja joka tapauksessa siten, että asiakkaalle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Venehotelli ei maksa korkoa asiakkaan maksamalle ennakkomaksulle.
Jos asiakas on pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, Asiakkaan on maksettava Venehotellille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus.